Les objectifs
À l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de maîtriser des techniques de communication telles que l’analyse transactionnelle, de comprendre l’origine et les mécanismes des comportements agressifs, et de gérer efficacement l’agressivité, pour lui-même comme pour la personne accompagnée.
- Analyser l’impact de la pathologie, du trouble ou de la déficience sur la vie quotidienne de la personne.
- Repérer les signes d’un comportement-problème ou d’un trouble du comportement, afin d’agir en conséquence.
- Adopter un comportement et une communication appropriés pour désamorcer, apaiser ou faire face à une situation de crise.
- Repérer les sources de tensions, d’anxiété ou de comportements agressifs, afin d’agir en conséquences.
- Proposer et mettre en place des repères fixes, réguliers et rassurants.
- Assurer par différents canaux de communication la transmission des informations aux interlocuteurs appropriés.
- Restituer et réexpliquer sa mission à la suite d’une demande inappropriée en orientant vers les professionnels compétents.
- Développer une démarche de réflexion et de questionnement sur ses pratiques pour les ajuster et les améliorer.
- Apports théoriques et exercices pratiques.
- Echanges avec le formateur et les stagiaires.
- Vidéo projecteur, ordinateur portable, ressources multimédias.
- Évaluation des acquis à l’entrée et en fin de formation.
- Évaluation de la satisfaction.
- Remise d’une attestation de fin de formation.
Inscriptions et renseignements
Pour toute demande concernant cette formation, vous pouvez nous contacter par téléphone au 03.20.00.21.96, ou utiliser le formulaire de contact du site.
Nombre de participants
De 4 à 12 stagiaires maximum
Durée
2 jours (soit 14 heures).
Lieu(x)
En intra.
Ou dans des locaux proches de votre entreprise.
Coût
365 € net de TVA (inter).
2 180 € net de TVA (intra).
Dates
Du 02 janvier au 31 décembre 2026.
Personnes concernées
Tout professionnel du secteur social ou médico-social.
Intervenant(s)
Formatrice expérimentée, dans les pratiques professionnelles du secteur médico-social et évaluatrice médico-sociale.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire.
Modalités et délais d'accès
30 jours.
En présentiel, collectif.
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap.